Service

Heb je een vraag of ben je onverhoopt niet tevreden over een product of service? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Omruilgarantie

De matrassen die we online aanbieden hebben allen een eigen omruilgarantie.

Voor Bedderie matrassen gelden de volgende omruilvoorwaarden:

  • Eerste omruil vindt plaats 3/4 weken na aankoop;
  • Eerste omruil is kosteloos, met eventuele verrekening voor het nieuwe matrastype;
  • Tweede omruil brengen we € 75,- in rekening;
  • Dit is enkel geldig voor gangbare maten (80×200, 90×200, 90×210, 160×200 en 180×200).

Voor M Line matrassen gelden de volgende voorwaarden:

  • De “100 dagen omruilgarantie” geldt op alle eenpersoons Slow Motion I-, II-, III-, IV-, V- en VI-matrassen en is niet geldig op de kernen van de M Line Box;
  • De aanspraak op de “100 dagen omruilgarantie” hoor je in te dienen bij de M Line-dealer waar je het desbetreffende M Line-matras hebt gekocht, dus bij Bedderie.nl;
  • Om aanspraak te maken op de “100 dagen omruilgarantie” dient de originele aankoopbon/factuur als bewijs en deze moet aangetoond kunnen worden;
  • De omruil moet plaatsvinden binnen 100 dagen na aankoopdatum;
  • Het matras dient fatsoenlijk en schoon te worden aangeleverd;
  • De “100 dagen omruilgarantie” geldt eenmalig;
  • Een ander type matras uit de M Line collectie van Bedderie.nl dient uitgekozen te worden;
  • Per matras wordt er € 75,- aan administratie-, transport- en verwerkingskosten in rekening gebracht.