Retourneren
Ben je toch niet helemaal blij met jouw online bestelling? Dan kun je jouw aankoop tot 14 dagen na levering ontbinden (zichttermijn). Je hoeft hiervoor geen reden op te geven. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:
- Het product is onbeschadigd en zit in de originele en ongeopende verpakking;
- Het product is ongebruikt en ongemonteerd;
- Het product is niet speciaal voor jou aangepast;
- Het product is geen hygiënisch product (bijvoorbeeld hoofdkussen, dekbed, matrassen etc.).
Retour sturen
Nadat je het product in ontvangst hebt genomen, heb je de verplichting om zorgvuldig om te gaan met de producten en de verpakking hiervan. Indien je binnen de bedenktermijn van 14 dagen na ontvangst van het product gebruikt maakt van het recht van ontbinding van de aankoop, dien je het product – na overleg met Bedderie.nl en conform de verstrekte instructies – met alle leverde toebehoren aan ons retour te zenden. Indien het niet mogelijk is om de producten zelf retour te sturen geven wij onze transporteur de opdracht om het product te komen ophalen. Kosten van terugzenden van het product, zoals portokosten of kosten van ander vervoer dan per post, komen voor eigen rekening.
De toestand van het teruggezonden product moet overeenkomen met hetgeen gebruikelijk is voor normaal gebruik en het product moet nog voorzien zijn van eventuele originele labels. Indien het product is verslechterd, bijvoorbeeld door uitgebreid gebruik, behoudt Bedderie.nl zich het recht hiervoor een schadevergoeding te eisen.
Is je online bestelling geleverd door PostNL? Dan kun je het zelf terugsturen. Dit werkt als volgt:
- Meld je retour aan via de mail klantenservice@bedderie.nl;
- Vul het retourformulier in, bijgevoegd bij je bestelling. Ben je deze kwijt? Download hem hier;
- Doe het retourformulier bij het pakket en stuur deze naar Bedderie.nl;
- Nadat wij de artikelen in ontvangst hebben genomen, ontvang je een mail hiervan;
- Wij storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen retour op jouw rekening.
